Audit de votre compte publicitaire Meta

Pour les propriétaires d’entreprise et les responsables marketing qui font de la publicité Facebook et Instagram et veulent savoir ce qui fonctionne et ce qui gaspille de l’argent. Gardez ouverts le Gestionnaire de publicités, le Gestionnaire d’événements et le rapport de ventes de votre boutique, et cochez à mesure.

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L’état du suivi

Ouvrez le Gestionnaire d’événements et vérifiez que le pixel a reçu des événements depuis 24 heuresUn pixel muet ou en avertissement, c’est des campagnes qui apprennent avec des données incomplètes.
Vérifiez que ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout et Purchase se déclenchentPassez une commande test et suivez l’onglet de test des événements : chaque étape doit apparaître une seule fois.
Vérifiez que les événements serveur arrivent et sont dédupliquésLe Gestionnaire d’événements doit montrer les événements du navigateur et du serveur pour Purchase, comptés une seule fois. Sinon, notre liste sur le suivi des conversions explique la configuration.
Comparez la valeur et la devise des achats avec vos vraies commandesPrenez quelques commandes récentes : le montant, la devise CAD et les taxes doivent être traités de la même façon chaque fois.

Structure du compte et budget

Listez chaque campagne active et son objectifPour vendre, prenez l’objectif Ventes. Les campagnes de trafic ou d’interaction amènent rarement des achats.
Vérifiez que l’objectif de performance vise les achats, pas les clicsMeta trouve exactement ce que vous lui demandez. Demandez des clics et vous aurez des gens qui cliquent, pas qui achètent.
Comparez vos campagnes de ventes Advantage+ et vos campagnes de ventes manuellesGardez les deux seulement si chacune a un rôle clair. Sinon, elles se battent pour les mêmes acheteurs.
Repérez les ensembles de publicités coincés en phase d’apprentissageTrop de petits ensembles divisent le budget. Moins d’ensembles, mieux financés, donnent à Meta assez de résultats pour apprendre.
Repérez les budgets ou enchères modifiés plusieurs fois par semaineLes gros changements fréquents peuvent relancer l’apprentissage. Ajustez graduellement et laissez les résultats se stabiliser.

Audiences et exclusions

Téléversez une liste de clients à jour tirée de votre boutiqueElle sert aux exclusions, aux audiences similaires et au reciblage. Mettez-la à jour souvent pour inclure les acheteurs récents.
Excluez les acheteurs récents de vos campagnes de prospectionSinon, vous payez pour rejoindre des gens qui viennent d’acheter.
Testez l’audience Advantage+ contre vos ensembles par centres d’intérêtLes intérêts servent maintenant souvent de suggestions, pas de limites. La diffusion large fait souvent aussi bien si la publicité parle clairement au bon acheteur.
Vérifiez que vos audiences de reciblage sont assez grandes pour diffuserUne petite audience voit la même publicité encore et encore. Regardez la taille estimée et la répétition.
Confirmez que les lieux ciblés correspondent aux endroits où vous livrez ou servezVérifiez les pays et les provinces, et qu’aucun autre pays ne s’est glissé par erreur. Chaque publicité vue là où vous ne vendez pas, c’est du budget perdu.

Visuels, placements et répétition

Comptez les publicités actives dans chaque ensembleAvec une ou deux publicités, Meta a peu de choix. Plusieurs angles et formats l’aident à trouver ce qui vend.
Vérifiez la date de lancement de chaque publicité activeSi votre plus récente date de plusieurs mois, les résultats s’essoufflent. Prévoyez de nouveaux visuels chaque mois.
Assurez-vous que chaque publicité a une version verticale pour les Stories et les ReelsLes visuels carrés ou horizontaux sont coupés ou rapetissés dans les placements verticaux.
Consultez la ventilation par placement dans le Gestionnaire de publicitésVoyez où va l’argent et ce que rapporte chaque placement avant d’en fermer un.
Surveillez la répétition (fréquence) de vos campagnes de prospection et de reciblageQuand la répétition et le coût par achat montent ensemble, les gens sont souvent tannés de vos publicités.
Assurez-vous que chaque publicité visant le Québec a une version françaiseLa Charte de la langue française exige le français en publicité commerciale au Québec, au moins équivalent à toute autre version. Rédigez-la, ne la traduisez pas mot à mot.

Catalogue et pages d’atterrissage

Vérifiez que votre catalogue se synchronise sans erreur avec votre boutiqueDans le Gestionnaire de ventes, cherchez les produits refusés, les images manquantes et les prix ou stocks pas à jour.
Confirmez que les identifiants de contenu du pixel correspondent à ceux du catalogueLes publicités dynamiques en ont besoin pour montrer aux gens les produits exacts qu’ils ont consultés.
Prévisualisez quelques publicités dynamiques avant leur diffusionDes titres de flux écrits pour l’entrepôt ont l’air bizarres dans une publicité. Vérifiez les titres et les images.
Ouvrez le lien de chaque publicité sur votre téléphoneUn lien brisé, une page lente ou la page d’accueil au lieu du produit, et le clic payé est perdu.
Vérifiez que la page reprend l’offre, le prix et la langue de la publicitéUne publicité en français doit mener à une page en français, avec le même prix ou la même promo.
Ajoutez des paramètres UTM à chaque lien publicitaireSans eux, les visites venant de Meta sont difficiles à isoler du reste du trafic dans Google Analytics.

Juger les vrais résultats

Calculez votre ROAS global : revenus en ligne totaux divisés par dépenses publicitaires totalesFaites-le chaque mois avec vos ventes et vos factures publicitaires. Il montre si la publicité fait croître l’entreprise, peu importe ce que disent les plateformes.
Comparez les achats rapportés par Meta au nombre de commandes de votre boutiqueMeta a tendance à en rapporter plus, Google Analytics moins. Les chiffres de votre boutique tranchent.
Voyez Google Analytics comme un minimum, pas comme le portrait completAnalytics rate bien des ventes Meta, par exemple quand quelqu’un voit la publicité sur son téléphone et achète plus tard sur son ordinateur.
Vérifiez quel paramètre d’attribution vos rapports utilisentLe paramètre par défaut compte aussi les vues et les interactions. Comparez-le aux clics sur 7 jours : les achats après visionnement incluent souvent des clients qui achetaient déjà.
Suivez le coût par nouveau client, pas seulement le coût par achatLes clients fidèles coûtent peu à convertir. Le coût d’un nouveau client montre si la publicité fait vraiment croître vos ventes.
Jugez une nouvelle campagne après quelques semaines, pas quelques joursLes premières semaines servent à apprendre. Couper après cinq jours arrête souvent une campagne juste avant qu’elle s’améliore.

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Audit de votre compte publicitaire Meta

01L’état du suivi

02Structure du compte et budget

03Audiences et exclusions

04Visuels, placements et répétition

05Catalogue et pages d’atterrissage

06Juger les vrais résultats

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