Liste de contrôle : suivi des conversions

Pour les boutiques en ligne et les entreprises qui génèrent des demandes avec Google ou Meta, et qui veulent des chiffres fiables. Faites-la une fois avec vos comptes ouverts, puis reprenez la dernière section chaque mois.

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GA4 et Google Tag Manager

Installez vos balises Google d’une seule façon : GTM, une appli ou le codeDeux installations comptent chaque visite et chaque vente en double, ce qui gonfle les revenus et cache les vrais problèmes.
Ne marquez comme événements clés que les vraies actions d’affaires dans GA4Achats, formulaires envoyés, appels et rendez-vous. Des pages vues en événement clé embellissent tous vos rapports.
Envoyez l’événement purchase avec la valeur, la devise et un numéro de transaction uniqueSans devise, GA4 calcule mal les revenus. Le numéro de transaction évite qu’une page rechargée compte une deuxième vente.
Déclenchez l’événement de demande seulement après l’envoi réussi du formulaireUn clic sur le bouton compte aussi les erreurs et les abandons. Visez le message de confirmation ou la page de remerciement.
Ajoutez vos fournisseurs de paiement aux sites référents indésirables dans GA4Sinon, PayPal ou une redirection semblable s’attribue la vente au lieu de la publicité ou de la recherche d’origine.
Excluez les visites de votre équipe et activez le filtre de donnéesDéfinissez le trafic interne par adresse IP, puis faites passer le filtre Trafic interne de Test à Actif. Sinon, les visites et les commandes d’essai de votre équipe apparaissent encore comme des clients.
Nommez et décrivez chaque version GTM que vous publiezQuand le suivi ne fonctionne plus, un historique clair montre ce qui a changé et permet de revenir en arrière rapidement.

Conversions Google Ads

Gardez une seule conversion principale par objectif réel, les autres en secondaireSi la balise Google Ads et l’import GA4 sont tous deux principaux pour les achats, chaque vente compte double dans les enchères.
Comptez toutes les conversions pour les achats, une seule pour les demandesUn client peut acheter deux fois, mais cinq formulaires envoyés par la même personne restent une seule demande.
Transmettez la vraie valeur de commande et la devise avec chaque achatLes enchères selon la valeur et le ROAS ne veulent rien dire si chaque vente porte le même montant fictif.
Activez les conversions améliorées et envoyez le courriel du clientLe courriel est haché avant l’appariement, ce qui récupère des conversions perdues à cause des témoins et balises bloqués.
Vérifiez l’état et les diagnostics de chaque action de conversion dans ObjectifsRepérez les actions inactives, celles sans conversion récente et les avertissements avant de vous fier aux chiffres.
Associez Google Ads à GA4 et activez le marquage automatiqueLe marquage automatique ajoute l’identifiant de clic qui relie chaque visite à la bonne campagne.

Pixel Meta et API Conversions

Utilisez un seul pixel Meta pour votre site et retirez les anciensUn vieux pixel oublié dans le thème ou une appli compte les événements en double et nuit à la diffusion.
Envoyez vos événements importants par le pixel et par l’API ConversionsLe pixel du navigateur rate ce que les bloqueurs de publicité et les navigateurs filtrent. La version serveur comble les trous.
Donnez le même nom et le même ID aux deux versions de chaque événementMeta s’en sert pour dédupliquer. Vérifiez le statut de déduplication de chaque événement dans le Gestionnaire d’événements.
Ajoutez la valeur et la devise à chaque événement PurchaseSans elles, Meta ne peut pas rapporter le ROAS des achats ni viser les acheteurs qui dépensent plus.
Surveillez la qualité de la correspondance et envoyez courriel et téléphone hachés, avec consentementUne meilleure correspondance relie plus de ventes aux personnes qui ont vraiment vu vos publicités.

Boutiques Shopify

Branchez Google et Meta avec les applis Google & YouTube et Facebook & InstagramCes applis de canal envoient les achats avec leur valeur, gèrent l’envoi serveur vers Meta et respectent vos réglages de confidentialité.
Choisissez un partage de données avec l’API Conversions dans l’appli Facebook & InstagramLes niveaux intermédiaire et maximal ajoutent l’API Conversions au pixel du navigateur. Le niveau standard n’utilise que le pixel, que les bloqueurs peuvent arrêter.
Retirez le code pixel ou gtag collé dans le thème quand une appli s’en chargeLe code du thème plus une appli envoient le même achat deux fois, ce qui double les ventes dans GA4 et Meta.
Déplacez vos scripts de suivi personnalisés dans Événements clients, dans les paramètres ShopifyShopify a retiré la case Scripts supplémentaires des pages de remerciement et d’état de commande : le code laissé là ne s’exécute plus.
Utilisez la bannière de témoins de Shopify ou une appli de consentement qui y est reliéeLes applis natives et les pixels personnalisés lisent ce consentement et attendent un oui quand vos réglages l’exigent.

Consentement : Loi 25 et mode Consentement

Affichez une bannière de consentement avant le chargement des témoins d’analyse ou publicitairesLa Loi 25 exige que toute technologie qui permet d’identifier, de localiser ou de profiler un visiteur soit désactivée par défaut.
Réglez le mode Consentement v2 de Google à refusé par défaut pour les quatre signauxad_storage, analytics_storage, ad_user_data et ad_personalization partent à refusé, puis passent à accordé quand le visiteur accepte.
Ajoutez un lien dans le pied de page pour changer son choix plus tardRetirer son consentement doit être aussi simple que le donner, et le suivi doit s’arrêter à partir de là.
Affichez la bannière en français et en anglais, selon la langue de la pageLa Charte de la langue française exige le français, et une bannière dans la langue du visiteur est tout simplement plus claire.
Nommez vos outils de suivi et leur but dans votre politique de confidentialitéIndiquez GA4, Google Ads, Meta et les autres, avec le titre et les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels.

Tests et vérification mensuelle

Testez avec Tag Assistant et DebugView de GA4 avant de publier un changementFaites un achat ou un formulaire du début à la fin et confirmez que chaque événement part une seule fois, avec la bonne valeur.
Utilisez Événements de test dans Meta pour voir arriver les événements pixel et serveurLes deux doivent porter le même ID d’événement et apparaître comme dédupliqués, pas comme deux événements distincts.
Passez une vraie commande ou envoyez un vrai formulaire, puis annulez ou remboursezSeule une vraie transaction montre si la valeur, la devise et le numéro de commande se rendent à chaque plateforme.
Comparez chaque mois les achats et revenus GA4 aux commandes de votre boutiquePrenez les mêmes dates et le même fuseau horaire. Un petit écart est normal. Un gros écart soudain veut dire que quelque chose a brisé.
Comparez les conversions Google Ads aux commandes ou demandes réellement reçuesSi Google Ads compte plus de ventes que votre boutique, cherchez des conversions principales en double.
Repérez les sessions Unassigned et (not set) dans les rapports de trafic GA4Une part qui grossit indique souvent des UTM manquants, une redirection brisée ou une balise qui part avant que la source soit connue. Trouvez la cause avant de vous fier aux rapports par canal.
Notez chaque changement de suivi avec sa date dans un document partagéQuand les chiffres bougent, ce journal vous dit si c’est le marché ou votre configuration.

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Vous voulez un deuxième regard ? Le suivi est la première chose que nous vérifions dans un audit Google Ads gratuit, et nous vous disons quoi corriger en premier. Vous n’êtes pas obligé de faire affaire avec nous ensuite.

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Liste de contrôle : suivi des conversions

01GA4 et Google Tag Manager

02Conversions Google Ads

03Pixel Meta et API Conversions

04Boutiques Shopify

05Consentement : Loi 25 et mode Consentement

06Tests et vérification mensuelle

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